결합할인 풀린 걸 몇 달 뒤에 알았는데 소급은 안 된다는 게 맞습니까?

지난주에 카드 내역 보다가 통신비가 생각보다 많이 나가는 걸 봤어요. 인터넷에 휴대폰 두 개 묶어서 결합 걸어뒀는데 그게 어느 순간 풀려 있더라구요. 고객센터에 전화해보니까 명의 변경하면서 결합이 해지된 거라고 하네요. 근데 저는 그런 안내 받은 기억이 전혀 없어요. 그럼 그동안 더 낸 건 어떻게 되냐고 물어봤더니 재결합은 지금 바로 해준다고, 근데 지난 달들은 소급이 안 된다고 하네요. 약관이 그렇다고. 문자도 다시 뒤져봤는데 그런 내용 온거 없더라구요. 통화 내내 그냥 네 네 하다가 끊었어요 ㅎㅎ 이런 건 그냥 넘어가야 되는 건지, 어디 민원 넣어보신 분 계세요?